本日，秉承着以客户为中间的理念，正泰新能正式推出全球售后办事平台（Global Customer Quality Service，简称GCQS），并同步在网页端与微信小法式“正泰新能售后办事”上线运行，焕新客户售后体验。

正泰新能全球售后办事平台由质量包管部分筹谋并运营，是一个综合性在线办事平台，集成问题反馈、产物维修、专业手艺撑持、客户咨询等多元化办事功能，旨在为全球规模内的正泰新能客户供给同一、便捷、高效的售后办事解决方案。该平台经由过程高度集成化的系统设计，实现了办事流程的主动化与智能化，确保客户不管身处何地，都能享遭到快速响应与高质量的办事体验。

客户只需经由过程网页端或微信小法式“正泰新能售后办事”便可轻松倡议售后需求，在平台上及时追踪处置进展。

对客户在平台提交的各类售后需求，正泰新能可实现1个工作日快速响应，确保客户的每个需求都能获得和时、专业的处置。办事竣事后，按照客户满足度反馈，正泰新能还将延续跟进客户体验，提高售后质量。

除高效的办事响应机制外，正泰新能全球售后办事平台还为客户供给了丰硕的信息库与常识查询功能。这些信息库涵盖了光伏组件的SN认证信息、清洗调养指南、常见故障排查等适用常识，为客户供给了便捷的自助办事渠道。客户可以按照本身的需求，随时随地进行信息查询与常识进修，快速解决常见问题。

正泰新能全球售后办事平台网页端具有中英双语平台，可知足全球用户需求。将来，正泰新能将延续优化平台功能，摸索更多立异办事模式，为全球客户供给加倍优良的办事。同时，正泰新能也将积极聆听客户声音、存眷客户需求，不竭推陈出新，为客户供给更完美的售后办事，免去客户后顾之忧。